Verkaufsbedingungen

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen werden von den Nutzern akzeptiert, die den Kaufvorgang eingeleitet haben, d.h. sie gelten in den Bedingungen, die der Vertragsphase entsprechen, in der sie sich befinden.

Obwohl in jedem Fall diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, behält sich BIOLUMINIS INTERNATIONAL CORPORATION, S.L. als Eigentümerin der Website und die einzige berechtigte Person, die ihre Nutzungsbedingungen definiert, das Recht vor, ihren Inhalt zurückzuziehen, zu ersetzen oder zu ändern, wenn sie es für angemessen hält, und ohne vorherige Ankündigung.

Diese Verkaufsbedingungen gelten für den Verkauf von Produkten durch die Bioluminis International Corporation S.L. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung an die Bioluminis International Corporation SL senden. Mit der Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Bedingungen gebunden zu sein.

IDENTITÄT UND EIGENSCHAFTEN DER WAREN

1. Wer sind wir?

Diese Website gehört der BIOLUMINIS INTERNATIONAL CORPORATION, S.L., mit CIF B96586870 und Sitz in Calle Abedul 15, Chiva 46370, Valencia.

Sie ist im Handelsregister von VALENCIA T 5674, L 2981, F 168, S 8, H V 51794 eingetragen.

Für jede Frage oder Beschwerde können Sie uns kontaktieren:

– Anschrift: Apdo. de correos: 15006; CP: 45018 – Valencia – Spanien

– Mail: bioluminis@bioluminis.com

– Tel.: +34 961 98 20 53

2. Was machen wir jetzt?

Diese Website ist dem Verkauf der sogenannten „Filter und Artikel Bioluminis“ gewidmet. Die detaillierten Informationen zu jedem Artikel sowie dessen Preis und Eigenschaften finden Sie, indem Sie auf jedes Produkt in den verschiedenen Bereichen klicken, in denen es klassifiziert ist.

Das Web ist jedoch berechtigt, ohne Vorankündigung und zu jeder Zeit den Zugang zu diesen Produkten einzustellen.

Für die jederzeit angebotenen Produkte gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3. Wie sind unsere preise?

Der Preis unserer Produkte, der die Mehrwertsteuer beinhaltet, wird für jeden von ihnen in den verschiedenen Bereichen des Webs angegeben. Diese Steuer ist jedoch ausgeschlossen, wenn der Versand in Länder außerhalb der Europäischen Union erfolgen muss.

Die Versandkosten sind jedoch nicht inbegriffen, so dass der Betrag vor Ende des Kaufvorgangs angezeigt wird, damit Sie sie ausdrücklich akzeptieren können.

LIEFERUNG UND TRANSPORT

Die Sendungen erfolgen per Einschreiben auf dem spanischen Staatsgebiet und mit einem internationalen Transportunternehmen (SEUR, DHL, UPS oder einem anderen vom Kunden ausgewählten Unternehmen) mit den entsprechenden rechtlichen Dokumenten.

* ZOLLINFORMATIONEN

Wenn das Bestimmungsland der Bestellung nicht zur Europäischen Union gehört, können Sie verpflichtet sein, Einfuhrzölle und Steuern zu zahlen, die sich vom Betrag des Kaufs unterscheiden, der zum Zeitpunkt der Lieferung am Bestimmungsort berechnet wird (und für die BIOLUMINIS nicht verantwortlich ist, sondern der Kunde).

BIOLUMINIS INTERNATIONAL CORPORATION S.L. hat keine Kontrolle über diese Art von Beträgen im Zusammenhang mit der Zollabfertigung, die immer in der Verantwortung des Kunden liegt, weshalb wir empfehlen, vor der Auftragserteilung eine entsprechende Beratung beim Zollamt durchzuführen. Darüber hinaus, da Sie für den Erwerb dieser Produkte die Bedingung des Importeurs haben können, müssen Sie die Erfüllung aller Verpflichtungen berücksichtigen, die das Gesetz in dem Land verlangt, in dem das Produkt empfangen werden soll.

4. Versandkosten

Die Versandkosten sind abhängig vom Bestimmungsort und werden entsprechend den Eigenschaften der Bestellung festgelegt.

Ihr Betrag wird immer vor Ende des Kaufvorgangs angezeigt, damit Sie sie kennen und ausdrücklich akzeptieren können.

5. Zahlungsarten

Als Zahlungsmittel akzeptieren wir Kredit- und Debitkarten (VISA und MASTERCARD) sowie Paypal und Vorkasse.

5.1. Bedingungen für die rechnungsstellung und den versand.

Spanien:

– Unternehmen mit CIF: Anwendung der IVA (21%) (CIF-Nummer des Kunden, die für die Führung der Buchhaltung obligatorisch ist)

– Selbständige: DNI-Nummer, Anwendung der Mehrwertsteuer (21%)

– Einzelpersonen: Beträge unter 400 € /vereinfachte Rechnung Umsatzsteuer 21%.

Beträge über 400 € / erforderliche Daten und Kunden-ID IVA 21%.

Mitgliedstaaten europäische union:

– Unternehmen mit Steueridentifikationsnummer, eingetragen im Register der innergemeinschaftlichen Wirtschaftsbeteiligten (ROI) : Von der spanischen Mehrwertsteuer befreit (ROI) ; obligatorische Steueridentifikationsnummer für die Buchhaltung).

– Selbständige und Einzelpersonen: Nationale Identifikationsnummer .

– Expedition:

– Spanien und Europäische Union per Einschreiben oder einem anderen vom Kunden gewählten Verkehrsmittel, der die Kosten vollständig trägt.

Export: rest der welt ausser der europäischen union

– Rechnung Bruttobetrag, Versand per Einschreiben oder Spedition mit amtlichen Dokumenten des Abgangslandes und des Bestimmungslandes. Der Käufer übernimmt die Zollvorschriften und die Verzollung im Bestimmungsland.

6. Wie und wann erhalte ich meine bestellung?

Der Versand erfolgt innerhalb von 30 Werktagen an die angegebene Lieferadresse, sofern nicht anders angegeben (Lieferort) auf dem Bestellformular der Website.

Damit dies möglich ist, ist es notwendig, dass uns die genauen Angaben zum Versand (Adresse, etc.) sowie eine Telefonnummer des obligatorischen Kontakts für das Lieferformular des Spediteurs mitgeteilt werden, der den Kunden über den Tag und die Uhrzeit der Lieferung informiert.

Wenn Sie die Bestellung erhalten, müssen Sie sie vor dem Spediteur überprüfen, um sicherzustellen, dass sie in gutem Zustand angekommen ist. Wenn nicht, müssen Sie die Beobachtungen des Mangels auf dem Blatt des Lieferscheins des Spediteurs vermerken und eine Kopie des Lieferscheins anfertigen und ihn per E-Mail an bioluminis@bioluminis.com senden.

Falls die Sendung nicht wirksam werden konnte, weil sich niemand an der Zieladresse befindet, werden wir Sie kontaktieren, um die Zustellung zu einem anderen Zeitpunkt zu versuchen.

DIE FORMALITÄTEN, DIE FÜR DEN ABSCHLUSS DES VERTRAGES ZU BEACHTEN SIND

7. Wie können sie unsere produkte kaufen?

1. Betreten Sie den Online-Shop unserer Website, wo Sie die verschiedenen Produktkategorien finden. Alles, was Sie tun müssen, ist, auf denjenigen zu klicken, der Sie am meisten interessiert, um zu den Artikeln zu gelangen, die wir in jeder Kategorie anbieten.
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2. Um die Details des Produkts zu erfahren, klicken Sie auf das Bild. Es erscheint ein neuer Bildschirm, der die spezifischen Eigenschaften des Artikels erläutert. Diese Merkmale sind in der grauen Registerkarte unter dem Label „Beschreibung“ näher beschrieben.
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Wenn Sie das Produkt gefunden haben, das Sie kaufen möchten, klicken Sie auf diesen Bildschirm auf die blaue Schaltfläche „In den Warenkorb“ (Sie können mehr als einen Artikel kaufen, indem Sie die Nummer direkt neben dieser Schaltfläche eingeben).

Danach wird das Produkt in den Warenkorb gelegt (oben rechts), so dass Sie weiter einkaufen oder den Kauf abschließen können.

4. Wenn Sie den Kauf abschließen möchten, klicken Sie auf das Symbol des Warenkorbs. Es öffnet sich eine Registerkarte mit den ausgewählten Produkten und Sie müssen auf die Schaltfläche „Warenkorb“ klicken. Der nächste Bildschirm zeigt eine Zusammenfassung der Bestellung und um mit dem Kauf fortzufahren, müssen Sie auf die Schaltfläche „Kauf abschließen“ klicken.

5. Auf dem nächsten Bildschirm können Sie einen Couponrabatt eingeben, wenn Sie ihn haben. Darüber hinaus können Sie den Verkauf als registrierter Benutzer formalisieren (in diesem Fall müssen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort verwenden), oder sich registrieren, indem Sie das Formular mit den Informationen ausfüllen, die wir zur Formalisierung der Bestellung benötigen.
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Wenn die angegebene Adresse nicht mit der Lieferadresse übereinstimmt, müssen Sie in diesem Schritt angeben, wohin die Bestellung geschickt werden soll.

Darüber hinaus sehen Sie in einer kleinen Box diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Sie kennen und akzeptieren müssen, um mit dem Kauf fortzufahren, sowie die Datenschutzerklärung der Website.

6. Um den Kauf abzuschließen, klicken Sie auf…. Dies wird noch festgelegt.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass die Bestätigung der Bestellung bedeutet, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gekannt und ausdrücklich akzeptiert haben. Darüber hinaus wird der Nachweis dieser Vorgänge in Ermangelung eines gegenteiligen Beweises durch die vom Internet gesammelten Daten erbracht, die in dem elektronischen Dokument abgelegt werden, in dem der Vertrag formalisiert ist und zu dem Sie das Recht auf Zugang haben.

Wenn Sie einen Fehler im Vertrag bemerken, haben Sie 24 Stunden Zeit, um die Korrektur in dieser Mail mitzuteilen: BIOLUMINIS@BIOLUMINIS.COM

VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

8. Sind die von ihnen angebotenen produkte immer verfügbar?

Ja, wir bieten nur Produkte an, die wir haben. Sie müssen jedoch bedenken, dass BIOLUMINIS zwar den Bestand ständig aktualisiert, sollte es jedoch vorkommen, dass Sie ein nicht vorrätiges Produkt anfordern, Sie eine E-Mail erhalten, die Sie über die Unmöglichkeit des Kaufs und gegebenenfalls über die Möglichkeit des späteren Kaufs informiert.

All dies unbeschadet der Möglichkeit, den Verkauf zu lösen, in diesem Fall werden wir die gezahlten Beträge zurückerstatten.

GARANTIEN UND NACHVERKAUFSSERVICE

9. Was kann ich tun, wenn ich das produkt in schlechtem zustand erhalte?

Wenn Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung feststellen, dass die Bestellung nicht vollständig ist oder beschädigt wurde, auch wenn sie sich in der Verpackung befindet, ist es wichtig, dass Sie bei der Unterzeichnung einen schriftlichen Beleg auf dem Lieferschein hinterlassen und ihn BIOLUMINIS so schnell wie möglich nach Erhalt der Ware mitteilen.

Senden Sie uns dazu eine E-Mail an BIOLUMINIS@BIOLUMINIS.COM und fügen Sie ein oder mehrere Fotos der Bestellung an den Stellen, an denen sie beschädigt ist, zusammen mit den folgenden Informationen bei:

– Es zeigt im Betreff der E-Mail deutlich an, dass es sich um eine Rücksendung für eine Bestellung handelt, die mit einem gewissen Schaden versehen ist.

– Ihr Vor- und Nachname

– Vollständige Adresse (Adresse, Ort, Provinz, Postleitzahl)

– Telefon

– E-Mail

– Codes der Artikel in Ihrer Bestellung, die Sie zurücksenden möchten.

Wenn die Reklamation als berechtigt angesehen wird, werden wir den Artikel ändern und Ihnen einen neuen zusenden, in diesem Fall übernehmen wir die Transportkosten (Sie müssten nur für den Versand der Rücksendung bezahlen).

9.1. Gewährleistung und kundendienst

BIOLUMINIS ist verpflichtet, vertragskonforme Produkte zu liefern, die auf einen Mangel an Konformität reagieren, der zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts besteht und der sich in den folgenden zwei Jahren zeigt.

Im Falle eines fehlerhaften Produkts wird BIOLUMINIS gegebenenfalls den Preis reparieren, ersetzen, herabsetzen oder den Vertrag kündigen, was für den Käufer kostenlos ist, der nur für die Versandkosten des Produkts verantwortlich ist (unbeschadet der Tatsache, dass sie im Falle eines fehlerhaften Artikels bezahlt werden). Im Falle einer Nichtkonformität müssen Sie uns dies innerhalb von zwei Monaten nach Bekanntwerden mitteilen.

Wir weisen jedoch darauf hin, dass eine Vertragswidrigkeit nicht als Folge einer unsachgemäßen Verwendung oder Anwendung des Produkts oder eines nicht seiner Art entsprechenden Manipulators angesehen werden kann.

9.2. Post-garantieservice

Bioluminis bietet seinen Kunden nach Ablauf der 2-jährigen Garantiezeit einen speziellen Service zur Reparatur von Bioluminis-Filtern mit Verschleiß an einigen ihrer Komponenten. Wenn jedoch eine übermäßige Verschlechterung festgestellt wird, wenn zwei oder mehr Komponenten völlig unbrauchbar sind, behält sich Bioluminis das Recht vor  die Reparatur ablehnen.

Der Kunde muss sich zuerst an Bioluminis unter info@bioluminis.com oder über seinen Händler wenden und einen Reparaturservice für seine Filter anfordern.

Sobald der Bioluminis Technical Service die Bioluminis-Filter erhalten hat, analysiert er jede Komponente des Filters und überprüft ihren Zustand.

Es wird ein Bericht mit dem Ergebnis erstellt, der zusammen mit der Proforma-Rechnung mit den Kosten an den Kunden gesendet wird  Sobald der Service angenommen und bezahlt wurde, werden die Filter repariert.

Für jeden reparierten Filter wird eine 6-monatige Garantie auf die ausgetauschten Komponenten gewährt.  Im Falle der Nichtannahme der Schätzung der Reparaturkosten durch den Kunden sendet der Technische Service die Filter nach Zahlung der Rechnung für den Überholungsservice und der Versandkosten an den Kunden zurück.

10. Was kann ich tun, wenn ich das produkt in schlechtem zustand erhalte?

Bioluminis International Corporation S.L. garantiert den einwandfreien Zustand der versandten Artikel. Jede Bestellung wird überprüft, Sorgfalt in der Versandverpackung gemäß Ihrer Bestellung.

Wenn Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung feststellen, dass die Bestellung nicht vollständig ist oder einen Schaden erlitten hat, ist es unerlässlich, dass Sie bei der Unterzeichnung eine schriftliche Aufzeichnung auf dem Lieferschein hinterlassen und diese innerhalb von 3 Tagen nach Mitteilung über den Erhalt der Ware schriftlich mit Empfangsbestätigung an den Spediteur übermitteln. Machen Sie eine Kopie dieses Fehlers und senden Sie ihn per E-Mail an: bioluminis@bioluminis.com

Sie müssen ein oder mehrere Fotos der Bestellung an den Stellen, an denen sie beschädigt ist, zusammen mit den folgenden Informationen anbringen:

– Geben Sie im Betreff der E-Mail deutlich an, dass es sich um einen Transportfall für eine mit einigen Schäden erhaltene Bestellung handelt und fügen Sie eine Kopie des Lieferscheins mit der entsprechenden Bemerkung sowie eine Kopie des an den Spediteur gesendeten Einschreibens bei.

– Ihr Vor- und Nachname

– Vollständige Adresse (Adresse, Ort, Provinz, Postleitzahl)

– Telefon

– E-Mail

– Codes der Artikel in Ihrer Bestellung, die Sie zurücksenden möchten.

Wenn die Reklamation als berechtigt erachtet wird, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Anweisungen zur Bearbeitung der Artikeländerung.

11. Widerrufsrecht

Die Rücknahme wird nur für Artikel akzeptiert, die sich in ihrem Blister befinden, der vom Ursprung her versiegelt ist, ohne in jedem Fall die Rückgabe von Artikeln zu akzeptieren, die aus der Originalverpackung entfernt wurden, und zwar aus hygienischen Gründen (die Filter müssen direkt auf der Haut angebracht werden).

In diesem Sinne können Sie den Vertrag für einen Zeitraum von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware (unabhängig davon, ob Sie die Ware selbst oder einen berechtigten Dritten erhalten haben – sofern es sich nicht um den Spediteur handelt) kündigen.

Für den Fall, dass die Bestellung mehrere Artikel umfasst und Sie diese separat erhalten haben, beginnt die Frist mit dem Zeitpunkt, an dem Sie den wesentlichen Besitz der letzten dieser Waren erworben haben.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, ist es nicht notwendig, dass Sie Ihre Entscheidung begründen; es genügt, wenn Sie uns innerhalb von 14 Tagen unmissverständlich informieren und dann innerhalb von weiteren 14 Tagen die Produkte – deren Versandkosten von Ihnen zu tragen wären – zurücksenden.

Wir verstehen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben, wenn Sie die oben genannte Mitteilung innerhalb der angegebenen Frist an die Adresse BIOLUMINIS@BIOLUMINIS.COM unter Angabe Ihrer Bestellnummer im Betreff gesendet haben. Sie müssen uns darüber informieren:

– Ihr Vor- und Nachname

– Ihre Bestellnummer

– Vollständige Adresse (Adresse, Ort, Provinz, Postleitzahl)

– Telefon

– E-Mail

– Codes der Artikel in Ihrer Bestellung, die Sie zurücksenden möchten.

– Optional können Sie uns den Grund für Ihre Rückkehr mitteilen, um uns zu helfen, den Service zu verbessern.

Sobald das Widerrufsrecht ordnungsgemäß ausgeübt wurde, erstatten wir Ihnen die entsprechenden Beträge innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Datum, an dem Sie uns über Ihre Entscheidung informiert haben. Um diese Rückerstattung zu gewährleisten, können wir die Rückerstattung jedoch zurückhalten, bis die Rückgabe der Immobilie wirksam wird.

Abgesehen davon, und obwohl Sie dieses Recht ausüben können, werden wir Ihnen die Mittel zur Verfügung stellen, die wir Ihnen zuvor mitgeteilt haben, und wir werden versuchen, alle Ihre Zweifel mit Hilfe dieser Fragen auszuräumen:

– Welche Kosten habe ich zu tragen, wenn ich eine erworbene Ware zurückschicke?

Obwohl wir niemals eine Strafe für die Ausübung eines Rechts verlangen werden, müssen Sie eine Reihe von Kosten übernehmen, die sich aus der Rückgabe ergeben:

– Kosten für die Rücksendung der Ware

– Kann ich die Ware verwenden und dann zurückgeben?

Nein. Sie dürfen die von Ihnen gekauften Artikel nur wie in einem physischen Geschäft testen und prüfen. Das ist eine minimale Handhabung.

12. Produkte aus langlebiger natur

Der Kunde profitiert von der oben beschriebenen gesetzlichen Garantie. Die Garantie gilt jedoch nicht, wenn Fehler oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, mangelnde Wartung und Pflege entgegen unseren Wartungsanweisungen auftreten.

Der Käufer sollte sich auf die entsprechenden Anweisungen und Empfehlungen in der Gebrauchsanweisung zu jedem Produkt beziehen.

13. Schutz personenbezogener daten

Gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten informieren wir Sie darüber, dass die Daten, die Sie über die Seite angeben, in die Verantwortung der BIOLUMINIS INTERNATIONAL CORPORATION, SL, fallen, um den Verkauf ausgewählter Produkte zu verwalten und gegebenenfalls Informationen, auch auf elektronischem Wege, über Fragen im Zusammenhang mit der Tätigkeit des Unternehmens und seiner Dienstleistungen zu übermitteln, die so lange wie nötig aufbewahrt werden, um auf Anfragen zu reagieren und die vertraglich vereinbarte Dienstleistung oder das Produkt zu verwalten.

Ihre Zustimmung und unser Verhältnis zu den Kunden rechtfertigen die Verarbeitung Ihrer Daten, die so lange aufbewahrt werden, wie es zur Erfüllung der angegebenen Zwecke und unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

Sie können jederzeit das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Übertragbarkeit der Daten durch eine E-Mail an BIOLUMINIS@BIOLUMINIS.COM mit einer Kopie des DNI ausüben. Wenn Sie es für angemessen halten, können Sie sich auch an die spanische Datenschutzbehörde wenden.

14. Anwendbares recht und unterwerfung unter die gerichtsbarkeit

Es wird davon ausgegangen, dass der Verkauf auf spanischem Territorium stattgefunden hat, so dass für alle Auslegungs- oder Streitfragen, die sich ergeben können, die spanische Gesetzgebung gilt, und im Falle einer Streitigkeit vereinbaren beide Parteien, sich der Gerichtsbarkeit der Gerichte von Valencia zu unterwerfen, mit Ausnahme von Verbraucherangelegenheiten, wobei in diesem Fall die geltenden Verfahrensregeln gelten.

Schließlich erinnern wir Kunden, die den Status eines Verbrauchers und Nutzers haben, daran, dass sie, wenn sie eine Klage wegen eines Vorfalls im Vertragsverhältnis einreichen wollen, die entsprechende Klage an Bioluminis@bioluminis.con zur freundlichen Verhandlung und, wenn nicht zufriedenstellend, einreichen können, indem sie das folgende elektronische Formular ausfüllen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/